Proteção de dados

Política de Privacidade da 120bet

A 120bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: janeiro de 2026
Compromisso com a privacidade: A 120bet não vende dados pessoais de usuários a terceiros para fins de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos e garantir a segurança da conta.

01 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a 120bet ("Plataforma", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "Usuário") que acessam ou utilizam os serviços disponíveis em 120bet.vin.

A 120bet opera uma plataforma de entretenimento online que inclui apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogo de pesca e programa VIP. Para fornecer esses serviços de forma segura, eficiente e personalizada para o mercado brasileiro, precisamos coletar e processar determinadas informações dos nossos usuários.

Esta política foi elaborada com o objetivo de ser compreensível — não é um documento de rodapé cheio de jargão jurídico inacessível. Se depois de ler você ainda tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso suporte pelo chat no app.

Ao criar uma conta na 120bet ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize os serviços.

02 Dados que Coletamos

A 120bet coleta diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

Categoria Dados Coletados Quando é Coletado
Dados de Cadastro Nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF, número de telefone (opcional) No momento do registro
Dados de Verificação Documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência, selfie para verificação Quando solicitado para KYC
Dados Financeiros Chave Pix (para saques), histórico de depósitos e saques em R$ Em transações financeiras
Dados de Uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências de jogo Durante o uso da plataforma
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, versão do app Em cada acesso
Dados de Comunicação Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte, e-mails enviados No contato com o suporte

A 120bet não coleta dados de cartão de crédito — os pagamentos são processados exclusivamente via Pix, sem necessidade de armazenar dados bancários sensíveis na plataforma.

03 Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela 120bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com o que está listado aqui sem solicitar seu consentimento.

  • Operação da conta: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, calcular e creditar cashback VIP.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras — especialmente antes de saques maiores.
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar acessos não autorizados, múltiplas contas, abuso de promoções e atividades suspeitas que possam indicar lavagem de dinheiro.
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e desenvolver novos recursos que sejam relevantes para usuários brasileiros.
  • Comunicações sobre a conta: enviar notificações sobre transações, saques processados, alterações de segurança e informações importantes sobre a conta.
  • Promoções e marketing (com consentimento): enviar ofertas personalizadas, informações sobre o programa VIP e promoções sazonais — apenas se você optou por recebê-las.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e aplicar as ferramentas de proteção configuradas pelo usuário.
  • Suporte ao cliente: utilizar o histórico de interações e dados da conta para resolver dúvidas e problemas de forma ágil e personalizada.

04 Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 120bet é fundamentado nas seguintes bases legais, em conformidade com as práticas aplicáveis de proteção de dados:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir o contrato estabelecido pelos Termos e Condições quando você cria sua conta — sem processar seus dados, não é possível operar a plataforma para você.
  • Obrigação legal: certas coletas de dados (como verificação de identidade para prevenção à lavagem de dinheiro) são exigidas por obrigações legais aplicáveis.
  • Legítimo interesse: dados técnicos e de uso são tratados com base no legítimo interesse da 120bet em manter a segurança da plataforma e melhorar a experiência do usuário.
  • Consentimento: dados tratados para fins de marketing e comunicações promocionais dependem do consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

05 Compartilhamento de Dados

A 120bet não vende dados pessoais de usuários a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas situações descritas abaixo, e sempre com o mínimo necessário:

  • Provedores de jogos: dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos (como identificador de sessão e saldo) são compartilhados com os provedores dos jogos disponíveis na plataforma.
  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações via Pix são compartilhados com os intermediários financeiros responsáveis pelo processamento — sempre de forma criptografada.
  • Fornecedores de infraestrutura: provedores de hospedagem e serviços em nuvem que suportam a operação da plataforma têm acesso restrito a dados técnicos, sob acordo de confidencialidade.
  • Autoridades legais: mediante solicitação formal de autoridades competentes, a 120bet pode compartilhar dados conforme exigido por lei — especialmente em investigações de fraude financeira ou lavagem de dinheiro.
Importante: A 120bet nunca compartilha seus dados com empresas de marketing de terceiros sem seu consentimento explícito. Se você receber comunicações não solicitadas afirmando ser da 120bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

06 Cookies e Rastreamento

A 120bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na plataforma. Existem diferentes tipos de cookies, cada um com uma função específica:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter você logado entre páginas e lembrar as configurações do app. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
  • Cookies de segurança: ajudam a detectar e prevenir acessos fraudulentos, monitorando padrões de comportamento anômalos durante a sessão.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos e agregados sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar áreas que precisam de melhoria.
  • Cookies de preferências: armazenam configurações como idioma, jogos favoritos e preferências de notificação para personalizar a experiência.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou diretamente no app da 120bet. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

07 Segurança dos Dados

A 120bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

  • Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 120bet são criptografadas, protegendo dados em trânsito.
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados de forma criptografada em servidores com controle de acesso rigoroso.
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão monitoram os servidores em tempo real para identificar tentativas de acesso não autorizado.
  • Acesso restrito: apenas funcionários com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais dos usuários, e esse acesso é registrado e auditado.
  • Sem armazenamento de dados de pagamento sensíveis: a 120bet não armazena números de cartão. Transações via Pix não exigem armazenamento de credenciais bancárias completas.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, a 120bet notificará os usuários afetados o mais rapidamente possível, descrevendo o que ocorreu e as medidas tomadas.

08 Retenção de Dados

A 120bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

  • Conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa, mantemos todos os dados necessários para operar os serviços e cumprir obrigações legais.
  • Após encerramento da conta: dados financeiros e de verificação de identidade podem ser retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, por obrigações legais relacionadas a registros financeiros e prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Dados de uso e técnicos: logs técnicos e dados de uso são retidos por períodos menores (geralmente 12 a 24 meses), após os quais são anonimizados ou excluídos.
  • Dados de suporte: histórico de comunicações com o suporte é retido por até 2 anos para garantir continuidade e qualidade no atendimento.

09 Seus Direitos como Titular dos Dados

Como usuário da 120bet, você tem uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 120bet tem sobre você, em formato legível.

Correção

Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados — como nome, e-mail ou número de telefone.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção aplicáveis.

Limitação

Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados enquanto uma solicitação de correção ou exclusão está sendo processada.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Revogação do Consentimento

Revogar consentimentos dados anteriormente (como para e-mails de marketing) a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 120bet pelo chat no app ou por e-mail em [email protected]. A plataforma responderá no prazo de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, informando as medidas tomadas ou os motivos para eventual impossibilidade de atendimento.

10 Menores de Idade

A 120bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos nem processamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de um usuário menor de 18 anos, encerraremos a conta imediatamente e excluiremos todos os dados associados o mais rapidamente possível. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor de idade criou uma conta na 120bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

Proteção de menores: a 120bet utiliza verificação de data de nascimento no cadastro e pode solicitar documentos de identificação para confirmar a maioridade antes de aprovar saques ou participação em promoções.

11 Alterações nesta Política

A 120bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em funcionalidades da plataforma ou em requisitos legais aplicáveis.

Quando ocorrerem alterações relevantes, a plataforma notificará os usuários por aviso no app, por e-mail cadastrado ou por banner na página inicial — com pelo menos 7 dias de antecedência para mudanças substanciais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova versão da Política. Se não concordar com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes que entrem em vigor.

12 Contato sobre Privacidade

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato com a 120bet:

  • Chat ao vivo: disponível no app e no site 24/7, em Português do Brasil — a forma mais rápida para questões urgentes.
  • E-mail de privacidade: [email protected] — indique no assunto "Privacidade de Dados" para que sua mensagem seja direcionada ao time responsável.

A 120bet responderá às solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis, conforme descrito na seção 9 desta política.


Como a 120bet Protege Seus Dados

Privacidade não é apenas um documento — é um conjunto de práticas reais implementadas na plataforma desde o primeiro dia.

Criptografia em Todas as Camadas

Conexão SSL/TLS em todo o site e app, dados armazenados de forma criptografada e senhas protegidas por hash irreversível. Nenhum dado sensível trafega em texto simples.

Pix sem Armazenar Dados Bancários

O Pix é processado sem que a 120bet precise armazenar dados bancários sensíveis. A chave Pix para saque é registrada apenas para vincular ao CPF do titular — nada mais.

KYC Proporcional e Seguro

Documentos de verificação de identidade são solicitados apenas quando necessário — especialmente antes de saques maiores. Os documentos são tratados com máxima confidencialidade.

Minimização de Dados

A 120bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma. Não pedimos informações que não têm uma função clara — sem formulários de perfil excessivos.

Marketing Opt-in

E-mails promocionais e notificações de ofertas só são enviados para usuários que optaram por recebê-los. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações do app.

Transparência nos Dados

Você pode solicitar uma cópia de todos os seus dados a qualquer momento. O suporte responde em até 15 dias úteis com um relatório completo das informações que temos sobre você.


Perguntas Frequentes sobre Privacidade na 120bet

Dúvidas comuns de usuários brasileiros sobre como a 120bet trata seus dados pessoais.

Não. A 120bet não vende dados pessoais de usuários a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade comercial. Seus dados são compartilhados apenas com fornecedores de serviços estritamente necessários para operar a plataforma — como processadores de pagamento Pix e provedores de jogos — e sempre com o mínimo de informações necessárias, sob acordos de confidencialidade. Se você receber e-mails ou mensagens não solicitadas afirmando ser da 120bet e oferecendo serviços de terceiros, desconsidere e informe nosso suporte.

Para criar a conta e realizar apostas com valores menores, geralmente o cadastro básico (nome, e-mail, data de nascimento e CPF) é suficiente. A verificação de documentos adicionais (como foto do RG ou CNH) pode ser solicitada antes de aprovar saques acima de determinados valores, durante investigações de segurança ou quando há inconsistências nas informações cadastrais. Esse processo é chamado de KYC (Know Your Customer) e faz parte dos procedimentos padrão de segurança de plataformas financeiras e de apostas — serve para proteger tanto o usuário quanto a plataforma contra fraudes.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento de duas formas: (1) nas configurações de notificações dentro do app da 120bet, onde você controla quais tipos de comunicação deseja receber; ou (2) clicando no link de cancelamento de inscrição presente no rodapé de qualquer e-mail de marketing enviado pela plataforma. O cancelamento do marketing não afeta o recebimento de e-mails transacionais importantes — como confirmações de saque, alertas de segurança e notificações sobre a conta — que são essenciais para a operação da conta.

Após o encerramento da conta, a 120bet retém alguns dados por períodos determinados por obrigações legais. Dados financeiros e de verificação de identidade podem ser mantidos por até 5 anos para cumprir requisitos de registros financeiros e prevenção à lavagem de dinheiro. Dados de uso e técnicos são anonimizados ou excluídos em prazo menor. Após os períodos legais de retenção, todos os dados que permitem sua identificação são excluídos ou definitivamente anonimizados. Você pode solicitar mais detalhes sobre os prazos específicos de retenção para cada categoria de dados pelo suporte da 120bet.

Sim. A 120bet monitora padrões de comportamento de jogo por dois motivos principais. O primeiro é a segurança: identificar atividades suspeitas como abuso de promoções, múltiplas contas ou padrões típicos de lavagem de dinheiro. O segundo é o jogo responsável: detectar padrões que possam indicar comportamento problemático — como aumento abrupto nos valores apostados, sessões muito longas ou tentativas de contornar limites configurados — para acionar as ferramentas de proteção disponíveis na plataforma. Esse monitoramento é feito de forma automatizada e os dados são anonimizados para fins de análise agregada de melhoria da plataforma.

Sua Privacidade está Segura na 120bet

Seus dados ficam protegidos desde o cadastro até o saque via Pix. Crie sua conta gratuitamente e comece a jogar com tranquilidade.

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